■ナカメサロンに決めた一番の理由
2回目の出産後が最後の痩せるチャンスと思っていたところ、久々にあった友人から話をきいたから。
■過去にやったダイエットで一番イヤな想いをした体験
結局痩せない
■ナカメサロンにかける思い
昔は膝下が細くて足も長いとお世辞にも言われていたのに、いつしか誰からも言われなくなり、自分でみても、ビックリするほどになってしまいました。
元々、首と肩凝りがヒドく頭痛や吐き気がすることも多々ありそれも解消したいです。
最近はカラダの重さのせいか、腰痛も慢性化。ヨガや整体でもいつも、脚の長さが違うといわれます。
今は2人目の産休?中で在宅勤務ですが、4月から復帰します。同じ会社にいる義母にも、夫婦共に太ったと言われたくないです。
これが最後かつ最良の機会と思い、友人のススメに乗ってみました。
ということでお越しになったHさんの卒業メール。
40歳、165センチ。
初回の体重は65.9キロ、体脂肪率31.6%、脚の皮下脂肪率38.0%でした。
9回で卒業。体重59.6キロ、体脂肪率28.1%、脚の皮下脂肪率33.9%になっています。
M様
約2か月ありがとうございました!一言で感想を言うならば...
楽しかったです!大好きなお肉をたくさん食べれましたし、全然ツラくなかったです。強いて言うならば、最初の3日間にお腹が空きすぎたくらい。笑
具体的に振り返ってみます。
①来る前
子供2人目を出産し、体重は出産前に戻ったものの、1人目の時ほど痩せずに、焦りを感じた。
これがウワサに聞く、産む度に増えてくやつだっ!と思って危機感を覚えはじめた。
人生の中のベスト体型&ベスト体重が はるかかなたにすら見えなくなっていた。
太ったため...という名目で 洋服もあまり真剣に見なくなり、 もっぱら◯ニクロやG◯Pばかりのパンツを買うようになった。2社の製品が悪いわけでなく、入らなくても痛くない金額のものだったから。
②通ってから。
久々に会った友人から紹介してもらったけど、詳しいコトも聞かずに 通い始めたため、最初の施術の姿勢にビックリした&でも初体験で、すごく面白かった。
これで痩せるんだーと密かな目標を友人と同じ8キロ減に設定。
毎日体重計に、しかも1日2回も乗るなんて思ってもみなかったけど、やると意外と楽しかった。
自分に甘い私は、甘い食べ物も完全に我慢できず週1〜2を死守。(笑)ただ、ダラダラ食べたりはしなくなった。
それでも数日でウエスト周りが、かなりスッキリ。←どれだけ食べてたんだと、自分でツッコミいれたほど。
あとは、慢性的な腰痛がかなり減った!
そこで更に楽しくなって、もっと痩せた自分を想像しながら生活。
でも、肉をいっぱい食べた。大好きな牛肉を誰にも文句を言われずに。(牛肉ばかり食べ過ぎて我が家のエンゲル係数が上がっちゃったため、途中から鶏肉も食べるようになった)
③卒業して
結局目標の8キロ減までは行かず、6キロと少し。甘い食べ物をもっと我慢してれば変わったのかなーと思いながらも、我慢せずに6キロ落とせたのはすごいなーと思う。
何より パツパツだったパンツにゆとりが生まれ、1サイズ小さいのを購入してもまだ余裕がある!もしかしたら2サイズダウンかも?! 近々買ってはいてみよう。
そして今日早速、ちょい高めのブランドで洋服を購入!
試着すると...入るぅ入るぅ!もっと素敵な洋服を買いたーいと思った!これを維持するために、
ダラダラ食べない、
甘いものを食べるときは食事のタイミングで食べる、
食べてたお肉の量を野菜や他のおかずに振り分けて食べる、
は続けます(^o^)だって、せっかくベスト体型&体重が近くに見えてきたから。
最後に
Mさん、ホントにありがとうございました! Mさんのお陰で がんばれました!
グイグイこられると、私 引いちゃうんです。Mさんが保って頂いていた距離感がとても心地よく、それでも 押さえるとこは押さえてくれる、そんなプロフェッショナルなところ、ステキでした!
ありがとうございました!
メンテナンス 様子を見ながら また伺います。
体重的には、
結局目標の8キロ減までは行かず、6キロと少し。甘い食べ物をもっと我慢してれば変わったのかなーと思いながらも、我慢せずに6キロ落とせたのはすごいなーと思う。
となったナカメダイエット。
何より パツパツだったパンツにゆとりが生まれ、1サイズ小さいのを購入してもまだ余裕がある!もしかしたら2サイズダウンかも?! 近々買ってはいてみよう。
そして今日早速、ちょい高めのブランドで洋服を購入!
試着すると...入るぅ入るぅ!もっと素敵な洋服を買いたーいと思った!
という結果となりました。
一言で感想を言うならば...
楽しかったです!
というナカメダイエットをしてくれて、こうして卒業メールももらえました。
しかし、こうやって卒業メールをもらえたり、紹介してくれたりと、ナカメにいい結果をもたらしてくれるお客さまばかりではありません。
途中で、来店しなくなって消えてしまうお客さまもいる。返金になるお客さまもいる。理由があって中止するお客さま。申し込んだものの来店しないお客さまもいます。(※注:2021年現在、初めての方の初回を有料施術と同様内容で無料で提供しているため、返金制度は導入しておりません。)
ナカメ側から見て、総じていうと、こぼしてしまったお客さまです。
お客さま側の事情が半分としても、ナカメ側の対応に何か問題があったはずだ、と認識している。
施術スタッフに、過去にこぼしてしまったお客さまについて、フィードバック分析をしてもらいました。
一人ひとりのお客さまについて、ナカメを止めた理由を、お客さま側に立ってみて、どう感じていたのだろうか、どう思っていたのだろうか、どう考えたのだろうか、と想像してフィードバックしてもらった。
お客さまとのメールのやり取りやその時のお客さまの反応を基にして、ナカメ側である自分たちの何が問題だったのか、振り返って書いてもらったのです。
まずい結果となった時に自分のやったことを振り返るのは苦しいことだけど、お客さま側のことを想像してフィードバック分析するのは必要なことだし、大事なことだからやってもらいました。
スタッフは、同じナカメ式ダイエットをベースにしているのでそこに大きな違いはないが、各スタッフの個性によってお客さまへの対応は違う。
でも、大事なことは対応の違いではなく、お客さまにココロを向けて、やる気になったりダイエットに対する気持ちが萎えたりするお客さまの心理的な変化に注意をいつも向けているかどうかです。
「お客さまの立場に立って」とはよく言われていることだけど、お客さま側から、思い考える実践=練習していないと、それは身につかない。
スタッフには、後出しジャンケンの原理でお客さまに対応するように求めている。いつもお客さまのことを知り分かることが先で、どう対応するかは後だと。
そんなフィードバック分析をした後だから、
最後に
と、担当したMへの感謝の言葉として、
Mさん、ホントにありがとうございました! Mさんのお陰で がんばれました!
グイグイこられると、私 引いちゃうんです。Mさんが保って頂いていた距離感がとても心地よく、それでも 押さえるとこは押さえてくれる、そんなプロフェッショナルなところ、ステキでした!
ありがとうございました!
とあるのは、スタッフMにとって嬉しいに違いありません。
これはMの良いところだ。お客さまはよく見てるな、思います。
※これは個人の感想です。成果や効果を保証するものではありません。